山東煙臺牟平區(qū)皮膚病、精神病、結核病防治院為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,切實抓好醫(yī)院各項制度建設,凝心聚力打造群眾滿意醫(yī)院。增強服務意識,強化自身建設,讓群眾滿意。為打造群眾滿意醫(yī)院,區(qū)三病防治院充分發(fā)揮“關鍵少數(shù)”作用,細化分解責任,層層傳導壓力,自覺做到廉政從醫(yī)先查一步,發(fā)現(xiàn)問題自覺整改工作先行一步,處處起到模范帶頭作用,樹立可信、可靠、可敬、可親的良好形象,主動與患者溝通交朋友,用實際行動帶動和促進醫(yī)院醫(yī)德和廉政建設的發(fā)展。
加強隊伍建設,切實服務患者,讓群眾滿意。區(qū)“三防”醫(yī)院將去年作風大改進工作中征求的多條意見建議,梳理整理成5方面的11問題,逐項建立了考核目標清單、業(yè)務目標清單、問題清單、整改清單和整改臺賬,按類別細化分解到科室,由部門負責人牽頭逐項落實責任,確保以嶄新的工作作風,聚力打造群眾滿意的醫(yī)院。
聚焦焦點問題,減輕患者負擔,讓群眾滿意。醫(yī)院對常用藥品、所有治療項目收費價格全部實行明碼標價,嚴禁科室私設亂離收費項目。同時推行首診負責制,所有住院患者實行主治醫(yī)生和護理人員責任制,對病人的合理就醫(yī)需求不推諉扯皮,確保患者不花冤枉錢。切實打造人民滿意醫(yī)院。